PetsVetCheck für Tierkliniken und Kleintierpraxen

Digitale Patientenführung für Erstkontakt, Voranamnese und Praxisalltag

Assistenten (Chatbot) testen

PetsVetCheck bietet

Besser vorbereitete Tierhalter – Triage und strukturierte Voranamnese – Entlastung für Teams.

Geeignet für:  Kleintierkliniken, Klinikgruppen, Kleintierpraxen, Notdienste, Telemedizinische Angebote, Mobile Tierarztpraxen

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Warum digitale Patientenführung gerade jetzt wichtig wird

  • Tierhalter informieren sich heute häufig bereits vor dem ersten Kontakt mit einer Praxis oder Klinik. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Kommunikation, Erreichbarkeit und Service stetig.
  • Viele Anfragen beginnen mit unspezifischen Symptomen, während Zeit und personelle Ressourcen begrenzt sind. Daher gewinnen die strukturierte Erfassung und Weitergabe relevanter Informationen bereits vor dem Erstkontakt zunehmend an Bedeutung.

Was PetsVetCheck heute bereits leisten kann

  • Strukturierte digitale Voranamnese
  • Triage (Notfall, Dringend, Zeitnah, Beobachten)
  • Digitale Übermittlung des Gesprächsverlaufs an Praxis oder Klinik
  • Tiermedizinische Informationen zu Symptomen, Erkrankungen, Notfällen und Vergiftungen

Nutzen für Praxis und Klinik

Entlastung des Teams

  • Weniger unstrukturierte Anfragen
  • Weniger unnötige Notdienstkontakte
  • Weniger wiederholte Basisaufklärung

Schnellere Anamnese und Aufnahme

  • Relevante Informationen liegen früher vor
  • Kürzere Anamnesezeiten
  • Strukturierte Übergabe

Bessere Patientensteuerung

  • Unterstützung bei der Einordnung von Notfällen
  • Passende Zuordnung zu Versorgungswegen (Notdienst, Terminsprechstunde, Telemedizin)
  • Klarere Orientierung für Tierhalter

Unterstützung des Teams

  • Standardisierte Abläufe
  • Wissen wird unabhängig von einzelnen Personen verfügbar
  • Entlastung auch bei zunehmendem Patientenaufkommen

Klinisch orientierte Wissensbasis

PetsVetCheck basiert auf einer umfassenden tiermedizinischen Wissensbasis für Hunde und Katzen. Der KI-gestützte Assistent arbeitet nicht auf allgemeinen Internetinhalten, sondern auf einer kuratierten Wissensstruktur mit evidenzorientierten Quellen, definierten Sicherheitsmechanismen und tierärztlich entwickelten Entscheidungswegen.

  • Umfangreiche Wissensbasis
  • Symptomorientierte Voranamnese
  • Notfallerkennung
  • Sicherheits- und Eskalationsregeln
  • Tierärztlich entwickelt
  • Tiermedizinische Inhalte für Hund und Katze als Grundlage der Patientenführung.
  • Strukturierte Erfassung relevanter Informationen bereits vor dem Erstkontakt.
  • Unterstützung bei der Identifikation potenziell kritischer Situationen.
  • Definierte Warnzeichen und Handlungsempfehlungen mit festgelegten Grenzen.
  • Aufbau und Inhalte basieren auf tierärztlicher Expertise und evidenzorientierten Quellen.

Den tiermedizinischen Assistenten (Chatbot) selbst testen

Erleben Sie die strukturierte Gesprächsführung, die Voranamnese und die Patientenführung anhand eines Beispielpatienten.

Assistenten testen

Beispiel aus dem Praxisalltag: Katze mit Erbrechen seit 24 Stunden

Was PetsVetCheck erfasst:

  • Strukturierte digitale Voranamnese
  • Triage (Notfall, Dringend, Zeitnah, Beobachten)
  • Risikofaktoren
  • Warnzeichen
  • Digitale Übermittlung des Gesprächsverlaufs

Was das Team erhält:

  • kompakte Übersicht
  • bessere Vorbereitung
  • weniger Rückfragen
  • klarere Erwartung auf Halterseite

Einfache Integration in bestehende Abläufe

PetsVetCheck kann niedrigschwellig eingebunden und später erweitert werden.

  • Link auf der Website
  • QR-Code im Wartezimmer
  • Terminbestätigungen
  • E-Mail- oder Telefonprozesse
  • Entlassunterlagen
  • Telemedizinische Angebote

Woran sich der Nutzen messen lässt:

  • Entlastung von Telefon und Rezeption
  • Qualität der Voranamnese
  • Zeitersparnis bei der Aufnahme
  • Feedback des Teams
  • Feedback der Tierhalter
  • Entwicklung der Notdienstkontakte

Möchten Sie PetsVetCheck im Praxis- oder Klinikalltag testen?

Gerne stellen wir Ihnen das System in einer kurzen Demo vor und besprechen mögliche Einsatzszenarien für Ihre Einrichtung.

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Sicherheit und Verantwortung

PetsVetCheck ersetzt keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Das System dient der Information, der Orientierung, der Voranamnese und der Unterstützung der Kommunikation. Bei Notfallzeichen oder akuter Verschlechterung wird zu einer sofortigen tierärztlichen Abklärung geraten.

PetsVetCheck ist auf Datenschutz, Transparenz und klare Systemgrenzen ausgelegt.

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Häufige Fragen

Ersetzt PetsVetCheck die tierärztliche Untersuchung?

Nein. PetsVetCheck dient der Information, der Orientierung, der Voranamnese und der Unterstützung der Kommunikation.

Kann PetsVetCheck in die bestehenden Praxisabläufe integriert werden?

Ja. Die Einbindung kann beispielsweise über Webseiten, QR-Codes oder API-Schnittstellen in die Praxissoftware erfolgen.

Ist ein Pilotprojekt möglich?

Ja. Ein Pilotbetrieb ermöglicht die Bewertung des Nutzens im Praxisalltag anhand gemeinsam definierter Erfolgskriterien.

Für welche Einrichtungen ist PetsVetCheck geeignet?

Für Kleintierpraxen, Tierkliniken, Notdienste, Klinikgruppen, telemedizinische Angebote sowie weitere Einrichtungen wie Versicherungen und den Tierfachhandel.

Welche Vorteile bietet PetsVetCheck im Praxisalltag?

Dazu zählen eine strukturiertere Voranamnese, eine Triage mit Eskalationskriterien, eine Entlastung von Telefon und Rezeption sowie besser vorbereitete Tierhalter.

Wie wird mit Notfällen umgegangen?

PetsVetCheck berücksichtigt definierte Warnzeichen und Eskalationsregeln, ersetzt jedoch keine tierärztliche Entscheidung.

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