PetsVetCheck für
Praxisverwaltungs­systeme

Strukturierte Voranamnese und Triage als Erweiterung für Praxisverwaltungssysteme

PetsVetCheck ergänzt Praxisverwaltungssysteme um einen digitalen Zugang vor dem Termin, zur Anmeldung und zur Konsultation. Tierhalter können Beschwerden und relevante Vorinformationen strukturiert erfassen; mögliche Warnzeichen sowie die Dringlichkeit werden sicherheitsorientiert berücksichtigt.

So kann aus einem unstrukturierten Anliegen eine vorbereitende Grundlage für die weitere Bearbeitung in der Praxis entstehen.

Integration besprechen

Kurzüberblick

Viele Patientenanliegen beginnen unstrukturiert

Tierhalter melden sich häufig mit kurzen Beschreibungen, unvollständigen Angaben oder großer Unsicherheit. Beschwerden, Verlauf, Allgemeinzustand und mögliche Warnzeichen müssen dann erst im Telefonat, bei der Anmeldung oder während der Konsultation erhoben werden.

Für Praxisteams entsteht daraus zusätzlicher Aufwand. Für Praxisverwaltungssysteme bietet sich darin zugleich die Möglichkeit, den digitalen Patientenweg bereits vor dem eigentlichen Termin sinnvoll zu erweitern.

Ein vorgelagerter Baustein für den digitalen Patientenweg

Strukturierte Voranamnese

Erfassung von Beschwerden, Verlauf, Allgemeinzustand, Begleiterscheinungen und relevanten Risikofaktoren.

Triage und Eskalation

Sicherheitsorientierte Einordnung der Dringlichkeit und Berücksichtigung möglicher Warnzeichen.

Vorbereitung des Praxiskontakts

Relevante Angaben können bereits vor Rückruf, Terminvereinbarung oder Anmeldung vorliegen.

Strukturierte Übergabe

Eine zusammengefasste Voranamnese kann für die weitere Bearbeitung im Praxisablauf bereitgestellt werden.

Mehrwert für PVS-Anbieter

Ein zusätzlicher Nutzen für Ihre Praxiskunden

PetsVetCheck kann den Funktionsumfang eines Praxisverwaltungssystems um die Phase erweitern, in der Tierhalter erstmals Hilfe suchen. Dadurch entsteht ein sichtbarer, patientennaher Service vor dem Termin, bei der Anmeldung und der Konsultation.

1

Erweiterung des digitalen Patientenwegs

Ein zusätzlicher Einstieg für Tierhalter vor dem ersten Praxiskontakt.

2

Besser vorbereitete Anliegen

Beschwerden und relevante Vorinformationen liegen geordnet vor.

3

Differenzierung im Markt

Ein medizinisch strukturierter Service als Ergänzung zur administrativen Praxissoftware.

4

Anschluss an weitere digitale Angebote

Verbindung mit Terminbuchung, Telemedizin, Notdienststeuerung oder Patientenportalen.

Integrationsmodelle

Einbindung passend zu Ihrem System und Ihrer Strategie

1

Direkter Zugang

Verlinkung oder Einbettung des Assistenten in bestehende Websites, Patientenportale oder digitale Praxisangebote.

2

White-Label

Bereitstellung unter der Marke des Praxisverwaltungssystems oder einer angeschlossenen Praxisgruppe.

3

Schnittstellenbasierte Übergabe

Perspektivische Übergabe strukturierter Angaben an die Terminbuchung, die Patientenakte oder weitere Praxisprozesse.

Integration gemeinsam prüfen

So kann der Ablauf im Praxisalltag aussehen

Tierhalter beschreibt das Anliegen.

PetsVetCheck stellt gezielte Fragen.

Triage und mögliche Warnzeichen werden berücksichtigt.

Eine strukturierte Zusammenfassung entsteht.

Praxis oder PVS erhält eine vorbereitete Grundlage.

Die konkrete Ausgestaltung richtet sich nach dem jeweiligen System, dem Integrationsmodell sowie den Abläufen der angeschlossenen Praxen.

Für die tiermedizinische Praxis entwickelt

PetsVetCheck verbindet eine umfangreiche Wissensbasis für Hund und Katze mit einer strukturierten Gesprächsführung sowie einer sicherheitsorientierten Triage- und Eskalationslogik.

Die Plattform unterstützt bei der Orientierung, der Vorbereitung und der Weiterleitung. Sie stellt keine endgültige Diagnose und ersetzt weder eine tierärztliche Untersuchung noch Diagnostik noch Behandlung.

  • Hund und Katze
    Fachlich auf beide Tierarten ausgerichtet.
  • Sicherheitsorientiert
    Mögliche Warnzeichen und Eskalationskriterien werden berücksichtigt.
  • Strukturiert nutzbar
    Angaben werden für den weiteren Versorgungsweg vorbereitet.

Häufige Fragen zur Einbindung

PetsVetCheck kann je nach technischer und organisatorischer Zielsetzung als zusätzlicher digitaler Zugang vor dem Termin, zur Anmeldung und zur Konsultation integriert werden. Ziel ist es, strukturierte Vorinformationen für den weiteren Praxisablauf bereitzustellen.

Möglich sind eine Verlinkung aus dem Praxisverwaltungssystem oder dem Patientenportal, eine eingebettete Lösung, ein White-Label-Angebot unter der Marke des Partners sowie perspektivisch eine schnittstellenbasierte Übergabe strukturierter Angaben.

Unter anderem können Angaben zum Tier, zu den aktuellen Beschwerden, deren Verlauf, zum Allgemeinzustand, zu Begleitsymptomen, zu möglichen Risikofaktoren sowie eine strukturierte Einschätzung der Dringlichkeit und die empfohlenen nächsten Schritte vorbereitet werden.

PetsVetCheck unterstützt die strukturierte Voranamnese, das Triage, die Eskalation sowie die Vorbereitung des weiteren Kontakts. Die Plattform ersetzt weder die tierärztliche Untersuchung noch die Diagnostik noch die Behandlung.

Ein klar abgegrenztes Pilotprojekt mit ausgewählten Praxen ist ein sinnvoller Weg, um Einsatzbereich, Datenfluss, Akzeptanz im Team und den praktischen Nutzen im Alltag gemeinsam zu prüfen.

PetsVetCheck wurde derzeit für Hunde und Katzen entwickelt.

Möchten Sie PetsVetCheck für Ihr Praxisverwaltungssystem prüfen?

Wir besprechen gern, welche Einsatzbereiche zu Ihrem System passen und wie eine erste, klar abgegrenzte Integration oder Pilotphase aussehen könnte.