In den vergangenen Monaten haben wir PetsVetCheck technisch und funktional deutlich weiterentwickelt. Unser Ziel bleibt, Tierbesitzern eine fundierte Orientierung bei gesundheitlichen Problemen ihrer Hunde und Katzen zu bieten – und gleichzeitig neue Möglichkeiten für die Zusammenarbeit mit Tierkrankenversicherungen und Tierkliniken zu schaffen.

1. KI und technische Entwicklung

Ein Schwerpunkt unserer Arbeit liegt auf der kontinuierlichen Verbesserung der KI-gestützten Triage. PetsVetCheck erfasst Beschwerden strukturiert, stellt gezielte Rückfragen und berücksichtigt relevante Symptome und Begleiterscheinungen, um eine nachvollziehbare Einschätzung der Dringlichkeit zu ermöglichen.

In den vergangenen Monaten haben wir insbesondere die Erkennung kritischer Symptome und die Behandlung von Notfallsituationen weiter verbessert. Neu hinzugekommen ist ein eigener Dialogablauf für Vergiftungsverdachtsfälle. Dabei werden gezielt Informationen wie der Zeitpunkt und die vermutete Menge der Aufnahme berücksichtigt.

Auch die technische Grundlage wurde erweitert: Nutzer können ihre Haustiere dauerhaft hinterlegen, frühere Fälle wieder aufnehmen und ihre Fallhistorie einsehen. Die Gesprächsführung, die Sprachverarbeitung und die Speicherung relevanter Informationen wurden ebenfalls verbessert.

Mit einer modulareren technischen Architektur schaffen wir darüber hinaus die Voraussetzungen, um PetsVetCheck in unterschiedliche Plattformen und Angebote zu integrieren. Eine weitere wichtige Neuerung ist die technische Unterstützung für kostenpflichtige Abonnements, einschließlich der Zahlungsabwicklung über Stripe.

2. Wie können die neuen Features Tierkrankenversicherungen und Tierkliniken unterstützen?

Die Weiterentwicklung von PetsVetCheck eröffnet interessante Möglichkeiten für verschiedene Akteure im Bereich der Tiergesundheit.

Für Tierkrankenversicherungen kann PetsVetCheck eine digitale Anlaufstelle für Versicherte bieten, die bei gesundheitlichen Problemen ihres Tieres zunächst Orientierung suchen. Die strukturierte Erfassung der Beschwerden und die Einschätzung der Dringlichkeit können Tierbesitzern dabei helfen, die nächsten Schritte besser einzuschätzen. Gleichzeitig kann eine frühzeitige Orientierung dazu beitragen, dringende Fälle schneller an eine geeignete Versorgung zu verweisen.

Für Tierkliniken und Tierarztpraxen kann die strukturierte Erfassung von Symptomen einen Mehrwert bieten. Wenn Tierbesitzer wichtige Beobachtungen bereits vor dem Besuch dokumentieren, kann dies die Vorbereitung des Gesprächs und die Weitergabe relevanter Informationen erleichtern. Perspektivisch bietet die digitale Fallhistorie zudem Ansatzpunkte, um Informationen zu früheren Beschwerden und deren Verlauf besser zugänglich zu machen.

Für beide Partnergruppen ist die Integrationsfähigkeit besonders relevant: PetsVetCheck kann als Triage-Komponente in bestehende digitale Angebote integriert werden. Welche konkreten Schnittstellen, Datenübergaben und Arbeitsabläufe sinnvoll sind, lässt sich gemeinsam mit dem jeweiligen Partner festlegen.

Dabei gilt: PetsVetCheck stellt keine tierärztliche Diagnose und ersetzt weder die tierärztliche Untersuchung noch die Behandlung. Die Anwendung dient der Orientierung und der Einschätzung der Dringlichkeit.

3. Und als Nächstes?

Wir wollen PetsVetCheck nicht nur technisch weiterentwickeln, sondern ihn zunehmend auch in der Praxis einsetzen.

Ein wichtiger nächster Schritt ist die Zusammenarbeit mit potenziellen Integrationspartnern. Gemeinsam möchten wir klären, wie sich PetsVetCheck in bestehende digitale Angebote einbinden lässt und welchen konkreten Nutzen die Anwendung für Tierbesitzer, Versicherungen und veterinärmedizinische Einrichtungen bieten kann.

Parallel dazu arbeiten wir an der Weiterentwicklung der Nutzerkonten, der Fallhistorie und des Geschäftsmodells. Die neu geschaffene Grundlage für Abonnements ermöglicht es uns, unterschiedliche Nutzungsmodelle zu erproben und das Angebot langfristig wirtschaftlich tragfähig zu gestalten.

Unser Ziel ist es, Tierbesitzern einen einfachen Zugang zu verständlicher, fachlich fundierter Orientierung zu ermöglichen – und gleichzeitig Partnern neue Möglichkeiten für eine bessere digitale Begleitung ihrer Kunden anzubieten.

Wir freuen uns darauf, die nächsten Schritte gemeinsam mit unseren Nutzern und Partnern zu gehen.


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Prof. Dr. Welf Löwe

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